Política de envío

• Lima metropolitana y Callao

 El delivery es a domicilio y en un plazo de 24 a 48 horas (días hábiles), el horario de entregas es de lunes a vienes de 12:00 a 21:00 horas.

• Provincia

Enviaremos tu pedido por agencia con el método pago en el destino, es decir, a nosotros nos abonas sólo el costo del producto y el costo del envío se lo pagarás a la agencia cuando lo recibas (en la pantalla de pagos solo se visualizará el costo del producto). 

Todos los envíos son previo pago del producto o productos en su totalidad. El envío de los productos se realizará en un rango de 24 a 48 horas (días hábiles), después de confirmar el abono en la cuenta corriente de la empresa. Enviamos el producto en caja, desarmado, sellado y correctamente rotulado. El envió es a domicilio o a la agencia previa coordinación con el cliente y el tiempo de llegada dependerá del destino.

• Plazo máximo de espera en la entrega (Lima Metropolitana y Callao)

Toda entrega es programada en la ventana de atención elegida por el Cliente y se llevará a cabo siempre y cuando el destinatario se encuentre en la dirección de despacho previamente identificado.
El repartidor esperará un máximo de 10 minutos luego de haberse notificado al cliente la llegada a su domicilio. Pasado dicho plazo Stedan Store gestionará con el cliente o el receptor, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido. Las reprogramaciones generan un costo adicional por la nueva entrega correspondiente al mismo monto del flete cargado inicialmente, el cual será cargado en el documento de pago. El cliente también tiene la opción de recojo en almacén previa coordinación.